Куда оплачивать купленный лот?
После покупки, мы отправим реквизиты оплаты в смс на ваш мобильный.
Что такое трек номер?
Трек номер ― индивидуальный номер каждой посылки, груза, благодаря которому Вы можете отследить Вашу посылку на сайте перевозчика.
Я уже давно оплатил, почему не выслали лот?
Когда Вы оплачиваете лот, напишите об этом, или перезвоните ― скажите. В этом случае не надо искать от кого и за что пришла оплата, и отправка осуществляется гораздо быстрее.
Мне оплачивать стоимость лота и доставку, или оплачивать только стоимость лота?
Оплачивайте только стоимость лота, а стоимость доставки оплатите уже при получении, в офисе компании-перевозчика. Исключение ― "УКРПОЧТА".
В случае отправки укрпочтой стоимость лота оплачивается вместе со стоимостью доставки.
Можно ли скомбинировать несколько лотов в одну посылку?
Да, возможно, только уточните пожалуйста стоимость комбинированной посылки.
Можно ли оплатить лот при получение?
Да, если Вы захотите,мы отправим наложенным платежом. Но вам придется оплатить обратную доставку средств.
Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?
Цена товара может изменится в зависимости от действующих в настоящий период времени акций. Действующей будет цена, указанная в настоящее время.
Если ограничения по сумме заказа?
Ограничения по минимальной сумме заказа отсутствуют.
Какие условия возврата товара?
Возврат возможен в течении 14 дней с момента покупки при условии сохранности товарного вида изделия.
При получении заказа на Новой Почте, Клиент обязан сразу же при операторе проверить груз, и, в случае явного повреждения (независящего от транспортировки), оформить отказ и возврат посылки.
Если во время перевозки посылка была повреждена, Клиент оформляет претензию к компании-перевозчику в установленном порядке.
В том случае, если Покупатель отказывается от заказа по причине несоответствия размера (при наличии прописанных параметров на сайте Магазина), пересылка и обратная доставка оплачиваются Клиентом самостоятельно.
Возврат товаров, брак или повреждение которых было выявлено вне Новой Почты, не рассматривается.
Как быстро я получу свой заказ?
Мы высылаем заказ в этот же день если:
- заказ был сделан до 13:00;
- вы выбрали способ оплаты "на карту ПриватБанка", оплатили заказ до 13:00 и сообщили нам.
Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?
У вас остается документ, который подтверждает наше с вами сотрудничество: документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед вами. Оно погашается только после подписания накладной, которую вам выдает Новая Почта при получении.
Гарантии:
- prom.ua гарантирует защиту покупки до 3000 грн
- у нас есть отзывы
- у нас актуально более 300 позиций
